{"id":5964,"date":"2017-12-14T10:51:02","date_gmt":"2017-12-14T09:51:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cti-commission.fr\/?p=5964"},"modified":"2017-12-14T10:51:28","modified_gmt":"2017-12-14T09:51:28","slug":"liso-21001-enfin-une-norme-vraiment-adaptee-aux-organismes-denseignement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cti-commission.fr\/en\/liso-21001-enfin-une-norme-vraiment-adaptee-aux-organismes-denseignement","title":{"rendered":"L\u2019ISO 21001 : enfin une norme vraiment adapt\u00e9e aux organismes d\u2019enseignement ?"},"content":{"rendered":"

\u00a0Par Anne-Marie Jolly, Vice-Pr\u00e9sidente de la CTI<\/em><\/p>\n

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La nouvelle norme ISO 21001<\/a>, qui devrait entrer en vigueur en 2018,\u00a0prendra en compte la directive ESG<\/a>\u00a0selon laquelle la politique d\u2019assurance qualit\u00e9 doit se mettre en pratique par une grande vari\u00e9t\u00e9 de processus d\u2019assurance qualit\u00e9 internes,<\/strong> permettant la participation de tous au sein des institutions.<\/p>\n

Cette norme est un standard sp\u00e9cifiquement d\u00e9di\u00e9 aux syst\u00e8mes de management des \u00e9tablissements d’enseignement sup\u00e9rieu<\/strong>r. Elle a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9e \u00e0 partir de l\u2019ISO 9001<\/a><\/strong> en se focalisant sur les bonnes pratiques relev\u00e9es dans l\u2019application de cette norme.<\/p>\n

Selon un panorama du Knowledge Innovation Centre<\/a>, l\u2019ISO 21001 proposera un meilleur alignement des objectifs et des activit\u00e9s de l\u2019\u00e9cole avec les standards, et une prise en compte plus importante de la responsabilit\u00e9 soci\u00e9tale, de la conduite \u00e9thique, de l’accessibilit\u00e9 et l’\u00e9quit\u00e9, de la s\u00e9curit\u00e9 et de la protection des donn\u00e9es<\/strong>.<\/p>\n

La grande diff\u00e9rence avec l\u2019ISO 90001 est que l\u2019ISO 21001 se focalisera sur la satisfaction des apprenants et autres b\u00e9n\u00e9ficiaires<\/strong> (gouvernement, march\u00e9 du travail, parents et responsables) au lieu de rechercher uniquement\u00a0la satisfaction du client. Nous retrouvons ainsi ce qui correspond \u00e0 l\u2019\u00e9volution des ESG : les dispositifs centr\u00e9s sur les \u00e9tudiants !<\/p>\n

Beaucoup de crit\u00e8res de la partie F du document R\u00e9f\u00e9rences et Orientation<\/a>\u00a0de la CTI se retrouvent dans cette norme : le contexte de l\u2019organisation, le leadership, le support et les ressources, la communication, la documentation, la mise en \u0153uvre y compris les \u00e9valuations de satisfaction.<\/p>\n

Il est donc n\u00e9cessaire de suivre de pr\u00e8s la parution de cette norme qui pourrait simplifier la mise en oeuvre des processus qualit\u00e9<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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